Condiciones de compra

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• Las presentes Condiciones de Compra regulan el servicio de compra online que permitirá la contratación de los productos ofertados en el sitio web www.queartetienes.es.
• Jose Carlos Navarro Soriano, con NIF 34814233F C/ Cisne nº4B 30009 Murcia, España, es titular del Sitio Web y proveedor de los productos que se comercializan a través del mismo.
• La relación contractual de compra-venta conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en este Sitio Web, de un producto concreto.

PRECIOS

• Todos los precios de los productos o servicios del Sitio Web incluyen el IVA
• En todo caso los precios se expresarán en Euros (€).
• Los precios reflejados para cada producto no incluyen los gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional al producto o servicio adquirido, salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquiera de estos gastos adicionales que sean de aplicación serán comunicados al usuario antes de formalizar la compra.
• Todos los precios no incluyen marcos u otros elementos de exposición.

PEDIDOS

• Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de estas Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, queartetienes.es enviará siempre un email al usuario confirmando los detalles de la compra realizada.
• Para efectuar compras en el Sitio Web es necesario que la dirección de recepción del paquete y la dirección de facturación estén localizadas en territorio español.
• El usuario se obliga a pagar en el momento de realizar el pedido.
• Todo pago conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario. La factura podrá consultarla y descargarla en todo momento en su area privada de cliente.

PAGO SEGURO

• La página web de queartetienes.es está protegida con el el protocolo de encriptación SSL, uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente.

FORMAS DE PAGO

• Puedes pagar por tarjeta de crédito o débito o tu cuenta Paypal.

• Si quieres pagar por PayPal, el importe de las compras se cargará en tu cuenta PayPal inmediatamente. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y te informaremos mediante el envío de un email. En caso de que se cargue indebidamente a un cliente el importe de una compra, sin que la identificación de la tarjeta bancaria correspondiente haya sido comprobada por nosotros, el cliente podrá exigir la anulación inmediata del cargo mediante el envío de un email. No obstante, en caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a Minimae de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
ENVÍO

• Todas las obras son enviadas al comprador con un servicio de mensajería garantizado.
• Las obras serán recibidas en 7 días laborables, aunque el servicio se puede prestar en los 28 días posteriores a la compra online.
• Si la dirección de entrega facilitada por el comprador no es correcta el envío puede retrasarse hasta que se solucione el incidente.
• Las obras irán fuertemente protegidas para su recepción en perfecto estado.
• No se realizan envíos fuera de España.

DEVOLUCIONES

• Si por cualquier razón el comprador recibe la obra dañada, debe mandar una foto en un plazo máximo de 24h con el embalaje que contenía. Queartetienes.es enviará a su empresa de mensajería para recojer el envío defectuoso sin coste alguno para  el comprador. La obra será reemplazada en un periodo máximo de 7 días.
• Si el comprador estuviera descontento con la obra adquirida, éste debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a recibir el envío y proceder a su devolución en un plazo máximo de 14 días. En este caso los gastos de devolución corren por cuenta del comprador a la dirección que le indiquemos a través de email con su embalaje original.
• Las reclamaciones que se reciban en un plazo posterior a 24 horas desde la recepción del envío no serán aceptadas.

REEMBOLSOS

• Los reembolsos serán aplicables exclusivamente cuando queartetienes.es considere que se han contravenido alguno de los puntos recogidos en estas Condiciones de Compra.
• Los reembolsos correspondientes a devoluciones serán efectuados previa devolución de la obra a queartetienes.es y una vez se compruebe su estado.
• Los reembolsos se efectuaran en la mismo forma de pago utilizada en la compra.